Raport E-commerce 2022 już dostępny!

Raport E-commerce 2022 już dostępny!

Wyniki tegorocznej fali badania potwierdzają, że Polacy polubili zakupy przez internet i są w tej sympatii konsekwentni. Zwiększona podczas pandemii popularność e-commerce utrzymała się, a osoby, które rozpoczęły korzystanie ze sklepów online ze względu na lockdowny lub obawy o swoje zdrowie, w dużej mierze pozostały przy tej formie zakupów. Kupowanie online jest również postrzegane jako wygodne i nieskomplikowane. 

Wśród czynników, które motywują e-konsumentów do zakupów przez internet znalazły się m.in. dostępność całą dobę oraz brak konieczności jechania do sklepu – oba te motywatory wymieniali również respondenci w poprzedniej fali badania. W tym roku jednak zmienił się trzeci z najczęściej wskazywanych czynników – badani jako szczególnie motywujące wskazali ceny, atrakcyjniejsze niż w sklepach tradycyjnych. Istotność czynnika finansowego nie dziwi, szczególnie w obecnej sytuacji inflacyjnej.

W tym roku po raz pierwszy zapytaliśmy badanych o wpływ inflacji na ich zachowania zakupowe. Aż 58% badanych zadeklarowało, że kupuje tyle samo, co zwykle,  28% odpowiedziało, że kupuje mniej, natomiast 14% – że kupuje więcej. Zmniejszenie wydatków zadeklarowały szczególnie kobiety oraz badani w wieku 24-34 lat. Co ciekawe, jeśli chodzi o planowane zakupy online, zdecydowanie większy odsetek badanych zapowiada ich ograniczenie.

W tegorocznym badaniu przyjrzeliśmy się również kwestiom ekologii i jej wpływowi na wybory klientów. Okazało się, że niemal dla połowy badanych wpływ formy dostawy i zwrotu na środowisko jest bardzo ważny (20%) lub ważny (26%), przy czym znów największą liczbę wskazań odnotowaliśmy w przypadku kobiet.

Po raz pierwszy w historii badania odnotowaliśmy przewagę smartfona nad laptopem, jeśli chodzi o urządzenia najczęściej wykorzystywane w procesie e-zakupów. O ile rok temu m-commerce był szczególnie popularny wśród młodych badanych, o tyle w tym roku jest to już trend obejmujący ogół respondentów.

Tegoroczny Raport to efekt współpracy Gemius, Polskich Badań Internetu oraz IAB Polska, a jego wyniki wzbogacone zostały o dane z badania Mediapanel oraz ekspercką wiedzę specjalistów działających w ramach Grupy Roboczej E-commerce IAB Polska.

Po raz pierwszy jako Polskie Badania Internetu, wraz z Gemius i IAB Polska, braliśmy udział w opracowaniu raportu “E-commerce w Polsce” – komentuje Paweł Laskowski, Prezes Polskich Badań Internetu. – Prezentujemy w nim analizę danych z badania Mediapanel, dotyczących popularności kategorii e-commerce. Uzupełnia ona wyniki badania ankietowego i pokazuje, że e-commerce jest jedną z ważniejszych kategorii w internecie. W czerwcu 2022 roku aż 92% polskich internautów odwiedziło w tym miesiącu przynajmniej jedną witrynę lub uruchomiło aplikację z kategorii „Zakupy online”, natomiast najpopularniejszym typem sklepów, poza sklepami marketplace, okazały się być sklepy odzieżowe. W raporcie można znaleźć więcej ciekawych danych, które składają się na aktualny obraz rynku e-commerce w Polsce. 

E-commerce nierozerwalnie łączy się z reklamą online. – mówi Włodzimierz Schmidt, prezes zarządu IAB Polska – Przedstawiciele Grupy Roboczej E-commerce IAB Polska przygotowali tę część Raportu, w której zbadali, jak treści na blogach, opinie, influencerzy czy kontekst reklamy wpływa na decyzje zakupowe internautów i jaki do tej formy reklamy mają stosunek. Jak wynika z badania, aż 51% respondentów zapytanych o to, czy kupili produkt na podstawie treści publikowanych w internecie, odpowiedziało twierdząco. Szczególnie zatem polecam zgłębić tę część publikacji – pomoże ona zrozumieć, jak wykorzystywać reklamę online, by swoich potencjalnych klientów zachęcić, a nie zniechęcić do zakupu.

Zapraszamy również na IAB ExpertPanel – bezpłatny webinar, podczas którego wraz z ekspertami omówimy wyniki raportu. Wydarzenie odbędzie się 20 października o godzinie 12:00. Rejestracja TUTAJ.

O raporcie

Celem badania, którego wyniki zostały zaprezentowane w raporcie „E-commerce w Polsce 2022” było poznanie postaw, zwyczajów i motywacji związanych z kupowaniem online. Przedmiotem badania były m.in. zachowania zakupowe e-konsumentów, rozpoznawalność marek, czynniki, które zachęcają internautów do zakupów w sieci, ale też napotykane przez użytkowników problemy. Raport przygotowała firma Gemius we współpracy z Polskimi Badaniami Internetu oraz IAB Polska. Prezentowane w raporcie badanie zostało zrealizowane w formie ankiety elektronicznej z wykorzystaniem techniki CAWI (ang. computer-assisted web interview) na reprezentatywnej próbie 1559 internautów, mających co najmniej 15 lat. Dane zbierano w czerwcu 2022 roku.

Wykorzystanie działań SEM w sektorze MSP. Pobierz najnowszy raport Grupy Roboczej SEM.

Wykorzystanie działań SEM w sektorze MSP. Pobierz najnowszy raport Grupy Roboczej SEM.

Celem badania było znalezienie odpowiedzi na pytanie w jakim stopniu działania SEM były wykorzystywane w sektorze małych oraz średnich przedsiębiorstw w 2021 roku w Polsce. Kluczowa była także analiza dotycząca efektywności narzędzi marketingu w wyszukiwarkach SEM (w tym m.in. SEO, PaidSearch oraz GDN

Według badanych najbardziej popularna forma promocji w wyszukiwarkach i sieciach kontekstowych (SEM), z których korzystała firma w  2021 roku to pozycjonowanie (78%). Z kolei ponad połowa ankietowanych wskazuje na reklamę kontekstową i intextową (np. Google AdSense + Google Display Network) (56%) oraz na linki sponsorowane w wynikach wyszukiwania (50%).
Większość badanych wskazuje, że o rozpoczęciu działań promocyjnych w  wyszukiwarkach i  sieciach kontekstowych (SEM) zadecydowały: skuteczność (67%) oraz duży zasięg (65%). Nieco mniej osób (49%) wskazało, że zadecydowało jeszcze mierzalność wyników i dostęp do statystyk.
40% badanych wskazało, że udział wydatków na działania pozycjonowanie (SEO) w roku 2021 w porównaniu do 2020, w całości wydatków na marketing w wyszukiwarkach (z uwzględnieniem linków sponsorowanych Google Ads) jest bez większych zmian, z  kolei 34% wskazuje, że udział tych wydatków wzrósł. Badani, którzy wskazali, że udział w  wydatkach zmalał (5%) deklarują, że środki, które zostały wycofane z  pozycjonowania (SEO) najczęściej zostały przeznaczone na reklamę na portalach społecznościowych (44%), e-mailing/reklamę banerową (display) (33%) oraz nie zostały zagospodarowane (33%).
Oprócz korzystania z  pozycjonowania, marketingu w  wyszukiwarkach i sieciach kontekstowych (SEM) badani w większości deklarują, że korzystali w 2021 roku także z takich narzędzi do promocji i reklamy w Internecie jak prowadzenie profilu, fanpage’a  w  mediach społecznościowych oraz z emisji reklam w mediach społecznościowych (54%).

POBIERZ RAPORT Z BADANIA >

W badaniu i niniejszym raporcie przyjęto szeroką definicję SEM, obejmującą nie tylko reklamę tekstową emitowaną w wyszukiwarkach i reklamę kontekstową. Zgodnie z założeniami badania do marketingu w wyszukiwarkach zaliczono także reklamę graficzną i wideo emitowaną zgodnie z założeniami silników Search Engine. W  ramach badania przeprowadzono 175 unikalnych wywiadów z  osobami, które w  ramach swojej pracy zajmują się co najmniej jednym z obszarów takich jak: promocja firmy, marketing, sprzedaż oraz firma, w  której pracują w  2021r. korzystała reklamy SEM. W badaniu analizowano firmy z sektora: usługi, handel oraz produkcja.

„Badanie SEM” zostało zrealizowane w dniach 20.06 – 04.07.2022 r.

Wykorzystanie działań SEM w sektorze MSP. Raport Grupy Roboczej SEM.

Wykorzystanie działań SEM w sektorze MSP. Raport Grupy Roboczej SEM.

Grupa Robocza SEM przy IAB Polska we współpracy z SW RESEARCH Agencją Badań Rynku i Opinii wydała raport na postawie najnowszego badania odnośnie wykorzystania marketingu w wyszukiwarkach przez małe i średnie przedsiębiorstwa.

Celem badania było znalezienie odpowiedzi na pytanie w jakim stopniu działania SEM były wykorzystywane w sektorze małych oraz średnich przedsiębiorstw w 2021 roku w Polsce. Kluczowa była także analiza dotycząca efektywności narzędzi marketingu w wyszukiwarkach SEM (w tym m.in. SEO, PaidSearch oraz GDN

Według badanych najbardziej popularna forma promocji w wyszukiwarkach i sieciach kontekstowych (SEM), z których korzystała firma w  2021 roku to pozycjonowanie (78%). Z kolei ponad połowa ankietowanych wskazuje na reklamę kontekstową i intextową (np. Google AdSense + Google Display Network) (56%) oraz na linki sponsorowane w wynikach wyszukiwania (50%).
Większość badanych wskazuje, że o rozpoczęciu działań promocyjnych w  wyszukiwarkach i  sieciach kontekstowych (SEM) zadecydowały: skuteczność (67%) oraz duży zasięg (65%). Nieco mniej osób (49%) wskazało, że zadecydowało jeszcze mierzalność wyników i dostęp do statystyk.
40% badanych wskazało, że udział wydatków na działania pozycjonowanie (SEO) w roku 2021 w porównaniu do 2020, w całości wydatków na marketing w wyszukiwarkach (z uwzględnieniem linków sponsorowanych Google Ads) jest bez większych zmian, z  kolei 34% wskazuje, że udział tych wydatków wzrósł. Badani, którzy wskazali, że udział w  wydatkach zmalał (5%) deklarują, że środki, które zostały wycofane z  pozycjonowania (SEO) najczęściej zostały przeznaczone na reklamę na portalach społecznościowych (44%), e-mailing/reklamę banerową (display) (33%) oraz nie zostały zagospodarowane (33%).
Oprócz korzystania z  pozycjonowania, marketingu w  wyszukiwarkach i sieciach kontekstowych (SEM) badani w większości deklarują, że korzystali w 2021 roku także z takich narzędzi do promocji i reklamy w Internecie jak prowadzenie profilu, fanpage’a  w  mediach społecznościowych oraz z emisji reklam w mediach społecznościowych (54%).

W badaniu i niniejszym raporcie przyjęto szeroką definicję SEM, obejmującą nie tylko reklamę tekstową emitowaną w wyszukiwarkach i reklamę kontekstową. Zgodnie z założeniami badania do marketingu w wyszukiwarkach zaliczono także reklamę graficzną i wideo emitowaną zgodnie z założeniami silników Search Engine. W  ramach badania przeprowadzono 175 unikalnych wywiadów z  osobami, które w  ramach swojej pracy zajmują się co najmniej jednym z obszarów takich jak: promocja firmy, marketing, sprzedaż oraz firma, w  której pracują w  2021r. korzystała reklamy SEM. W badaniu analizowano firmy z sektora: usługi, handel oraz produkcja.

„Badanie SEM” zostało zrealizowane w dniach 20.06 – 04.07.2022 r.

Raport IAB Europe: Szersze znaczenie socjoekonomiczne i kulturowe reklamy ukierunkowanej w Europie

Raport IAB Europe: Szersze znaczenie socjoekonomiczne i kulturowe reklamy ukierunkowanej w Europie

Raport IAB Europe podkreśla, że reklama jest filarem wolnego i otwartego internetu, a dla dostawców treści i usług online zwiększenie przychodów z reklam jest niezbędne. Ponad dwie trzecie przychodów z reklamy cyfrowej w Europie zależy od targetowania behawioralnego, a reklamodawcy płacą średnio 2,68 razy więcej za reklamy kierowane w ten sposób.

Raport IAB Europe analizuje trzy główne zagadnienia w kontekście reklamy ukierunkowanej:

  1. Reklama cyfrowa umożliwia rozwój małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), które Komisja Europejska nazwała „kręgosłupem europejskiej gospodarki”. Dotyczy to także sektorów, które mają szczególną wartość kulturową i szerszy pozytywny wpływ na regionalne struktury społeczne.
  2. Europa próbuje znaleźć swoje miejsce w nowym cyfrowym świecie, a motorem tego procesu są szeroko zakrojona polityka przemysłowa i europejscy czempioni. Reklama cyfrowa jest jednym z najważniejszych instrumentów, które pomogą w realizacji tej przemiany.
  3. Reklama cyfrowa jest głęboko związana z pluralistyczną „czwartą władzą” w Europie, której podstawowym wyrazem są wolne media.

W czasie, gdy Parlament Europejski przygotowuje się do rozważenia poprawek do projektu ustawy o usługach cyfrowych, najnowszy raport IAB Europe stwierdza, że ogólny zakaz reklamy targetowanej zaszkodziłby europejskim mediom, rozwojowi małych i średnich przedsiębiorstw, kulturze i globalnej pozycji Europy. Co więcej, reklama ukierunkowana ma coraz większe znaczenie dla europejskich wydawców w miarę przechodzenia przez nich na modele biznesowe oparte na technologii cyfrowej, a jakikolwiek zakaz pogłębiłby przepaść cyfrową między obywatelami Europy, którzy mają środki finansowe, aby płacić za wiadomości wysokiej jakości, a tymi, którzy ich nie mają.

Dodatkowo, reklama ukierunkowana jest szczególnie ważna dla europejskich MŚP, z których wiele zostało zmuszonych do przejścia na cyfrowe strategie marketingowe przez ograniczenia wywołane pandemią COVID-19. Komisja Europejska uznaje, że MŚP wspierają „spójność społeczną”, rozpowszechniają innowacje i są fundamentem planowania przyszłości Europy. Rok 2020 spowodował jednak nagły rozdźwięk między obietnicami a praktyką. Pandemia była dla europejskich MŚP sporym ciosem. Ponad 50% z 2200 MŚP przebadanych przez firmę McKinsey we Francji, Niemczech, Włoszech, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii obawia się, że będzie zmuszone zakończyć działalność w ciągu najbliższych 12 miesięcy.

Autor analizy podkreśla, że silny, pluralistyczny i niezależny ekosystem medialny ma zasadnicze znaczenie dla Unii Europejskiej, jej obywateli, konsumentów, przedsiębiorstw i demokracji. Jest motorem spójności społecznej i promocji wartości europejskich, a także forum rzeczowej debaty. Musi jednak być ekonomicznie opłacalny: wolność gospodarcza sprzyja wolności mediów. Reklama cyfrowa jest tego niezbędnym fundamentem, między innymi dlatego, że finansuje bezpłatne źródła internetowe. W 2017 r. 66% przychodów z reklamy cyfrowej w Europie wykorzystywało ukierunkowywanie behawioralne. Reklama pozbawiona jakiejkolwiek formy personalizacji „od użytkowników opt-out” powoduje spadek przychodów wydawców o 40,3%.

Raport IAB Europe dostępny jest do pobrania TUTAJ.

Raport IAB Europe: Zakaz reklamy targetowanej pogłębi podział cyfrowy w Europie

Raport IAB Europe: Zakaz reklamy targetowanej pogłębi podział cyfrowy w Europie

Raport stwierdza, że targetowanie staje się coraz bardziej kluczowe dla wydawców europejskich w miarę przechodzenia na modele biznesowe ukierunkowane na cyfryzację. Każdy zakaz pogłębiałby przepaść cyfrową między obywatelami Europy, którzy mają środki finansowe na opłacenie wiadomości wysokiej jakości, a tymi, którzy tego nie robią.

Badanie pokazuje również, że reklama targetowana jest szczególnie ważna dla europejskich MŚP, z których wiele zostało zmuszonych przez pandemię do przejścia na wyłącznie digitalowe strategie marketingowe – ci po prostu nie mają środków na opłacenie reklam nastawionych na odbiorców ogólnych, a nie dostosowanych do tych, którzy są najbardziej zainteresowani ich produktami i usługami.

Podczas gdy Parlament Europejski przygotowuje się do rozważenia zmian w projekcie ustawy o usługach cyfrowych, raport IAB Europe pokazuje, że całkowity zakaz – zaproponowany przez niektórych posłów do PE – zaszkodziłby europejskim mediom.

Zapraszamy do zapoznania się z pełną informacją prasową. Raport można pobrać TUTAJ.