utworzone przez Marta Stępień | paź 8, 2026 | aktualności
19 listopada 2026 roku w Warszawie i online odbędzie się kolejna edycja konferencji MEETUP 404. Tegoroczna odsłona wydarzenia, organizowanego przez Fabrykę Marketingu, będzie poświęcona strategii marketingowej – od jej budowania i przekładania na konkretne działania, po skuteczne wdrażanie i mierzenie efektów.
MEETUP 404: Marketing Strategy odbędzie się w Centrum Nowych Technologii Uniwersytetu Warszawskiego przy ul. Banacha 2c. W wydarzeniu będzie można uczestniczyć zarówno stacjonarnie, jak i online.
Odbierz zniżkę 15% dla firm członkowskich IAB Polska! Napisz na m.stepien@iab.org.pl i odbierz kod rabatowy na zakup biletu.
Podczas konferencji eksperci i praktycy marketingu przyjrzą się najważniejszym wyzwaniom związanym z tworzeniem skutecznych strategii. W programie znajdą się m.in. tematy dotyczące pozycjonowania marek, planowania komunikacji, wykorzystania danych i insightów, a także roli AI oraz nowych technologii w procesie strategicznym. Organizatorzy stawiają przede wszystkim na praktykę – case studies, przykłady z rynku i rozwiązania możliwe do wykorzystania w codziennej pracy.
Wśród pierwszych ogłoszonych prelegentów znaleźli się Kamila Cichocka z Microsoft, analityk trendów Arek Szulczyński, Marta Drożdż z Wirtualnej Polski, znana z viralowej rolki Barbara Przybycień, arcymistrz szachowy Mateusz Bartel oraz Bartek Ciemięga z Fabryki Marketingu.
Więcej informacji na stronie wydarzenia.
MEETUP 404 skierowany jest do szeroko rozumianej branży marketingowej – od osób rozpoczynających karierę, przez specjalistów i brand managerów, po liderów oraz osoby odpowiedzialne za strategie największych marek. Po części konferencyjnej organizatorzy przewidzieli również przestrzeń na networking i wymianę doświadczeń pomiędzy uczestnikami.
Wydarzenie posiada akredytację DIMAQ – posiadacz certyfikatu otrzymają punkty recertyfikacyjne za udział.
To wydarzenie została objęte patronatem honorowym IAB Polska ze względu na swoją wysoką wartość jaką niesie dla sektora reklamy i komunikacji marketingowej. Organizujesz konferencję lub tworzysz inną inicjatywę skierowaną do branży digital marketingu? Możesz ubiegać się o nasz patronat. Zapoznaj się ze szczegółami.
utworzone przez p.wozniak@iab.org.pl | paź 7, 2026 | aktualności
Podczas wydarzenia IAB Polska zaprezentuje również wyniki premierowego w Polsce jakościowego badania rynku dotyczącego attention oraz pierwszej wersji wytycznych dotyczące stosowania i interpretacji miar uwagi.
Attention – od planowania do wyniku biznesowego
Efektywność reklamy od lat znajduje się w centrum zainteresowania marketerów, agencji i wydawców. Wraz z rozwojem reklamy cyfrowej rynek wypracował wspólny język oparty m.in. na takich wskaźnikach jak: zasięg, liczba odsłon, częstotliwość czy viewability. Pozwalają one określić skalę kampanii i szansę na kontakt odbiorcy z reklamą. Nie odpowiadają jednak w pełni na pytanie: Co dzieje się po jej wyświetleniu; czy odbiorca faktycznie zwrócił na nią uwagę?
Rozwój technologii pomiarowych, nowych formatów reklamowych, Connected TV, retail media oraz rozwiązań wykorzystujących AI pozwala coraz dokładniej analizować nie tylko liczbę, ale także jakość kontaktów z reklamą. Z tego powodu obok dotychczasowych miar coraz większego znaczenia nabierają wskaźniki attention.
Nie oznacza to jednak zastąpienia obecnych standardów jedną nową metryką. Attention może być ich jakościowym uzupełnieniem: pomagać reklamodawcom lepiej oceniać wartość kontaktu z odbiorcą, porównywać różne środowiska mediowe oraz skuteczniej optymalizować inwestycje reklamowe.
–Attention economy to kierunek, który dzięki rozwojowi technologii umożliwia budowanie dojrzalszego rynku reklamowego, opartego na coraz doskonalszych wskaźnikach jakościowych. Attention nie zastąpi dotychczasowych miar, ale może je wzbogacić i przybliżyć nas do tego, co dla marketerów jest najważniejsze – lepszego rozumienia realnego wpływu komunikacji na konsumenta i efektywności inwestycji reklamowych. Uwaga stopniowo staje się jednym z kluczowych elementów języka, którym reklamodawcy, agencje, wydawcy i firmy technologiczne będą opisywać jakość reklamy w najbliższych latach. Dlatego zdecydowaliśmy się poświęcić temu zagadnieniu całą nadchodzącą konferencję IAB HowTo – mówi Włodzimierz Schmidt, prezes zarządu IAB Polska.
Podczas konferencji eksperci pokażą m.in.: jak rynek przechodzi od mierzenia liczby kontaktów reklamowych do oceny ich jakości, jak porównywać wyniki uzyskiwane za pomocą różnych metod pomiaru attention oraz jak miary uwagi mogą wzbogacić ocenę kontaktu z reklamą w CTV. Ważnym tematem będzie również praktyczne wykorzystanie danych o uwadze – od decyzji dotyczących kreacji i wyboru mediów po optymalizację budżetów.
Uczestnicy konferencji zobaczą również case studies kampanii wykorzystujących pomiar attention, w tym przykłady Warner Bros. Discovery oraz Ringier Axel Springer Polska (RASP). Praktyczne przykłady mają pokazać, jak nowe wskaźniki funkcjonują w rzeczywistych kampaniach i w jaki sposób mogą uzupełniać tradycyjną analitykę mediową.
WEŹ UDZIAŁ
Co mówi rynek? Wyniki badania i pierwsze wytyczne do pomiaru attention
Jednym z najważniejszych punktów konferencji będzie premierowa prezentacja wyników badania zrealizowanego przez Grupę Roboczą Badania IAB Polska, dotyczącego podejścia polskiego rynku do pomiaru attention.
To pierwsze w Polsce badanie jakościowe poświęcone temu zagadnieniu. Pokazano w nim, jak attention rozumieją m. in. reklamodawcy, agencje, wydawcy i do czego już dziś wykorzystywane są wskaźniki uwagi oraz jakie bariery utrudniają szersze stosowanie i standaryzację tych miar.
– W zeszłym roku w ramach Grupy Roboczej Badania IAB Polska zrealizowaliśmy badanie ilościowe, z którego wynikało, że rynek oczekuje standaryzacji pomiaru attention. Liczby pokazały nam, czego jako branża potrzebujemy, ale nie odpowiedziały na pytanie, jak mamy to osiągnąć. Dlatego zanim zaczęliśmy pracę nad wytycznymi, chcieliśmy sprawdzić, na jakim gruncie powinny powstać: co naprawdę rozumiemy przez attention, do czego te metryki są obecnie wykorzystywane i co powstrzymuje rynek przed ich standaryzacją – komentuje Katarzyna Kabiesz, Teads, Grupa Robocza Badania IAB Polska, pomysłodawczyni badania jakościowego.
Kolejnym krokiem jest uporządkowanie zasad stosowania attention na polskim rynku. Przygotowywane przez IAB Polska wytyczne bazują na kierunku wyznaczonym przez IAB/MRC Attention Measurement Guidelines, ale uwzględniają również specyfikę i aktualny etap rozwoju lokalnego rynku.
– Polska staje się jednym z rynków w Europie Środkowo-Wschodniej, które aktywnie porządkują zasady pomiaru uwagi. Nad dokumentem pracowaliśmy przez wiele miesięcy, bazując na wytycznych IAB/MRC i konfrontując je z wynikami lokalnego badania. Dzięki temu mogliśmy lepiej dostosować rekomendacje do możliwości i oczekiwań uczestników polskiego rynku. To nie jest dokument zamknięty – chcemy go rozwijać wraz z rynkiem i aktualizować w wyniku kolejnych konsultacji branżowych – mówi Tomasz Wileński, BAXIndex.com, Szef Grupy Roboczej Badania IAB Polska i koordynator prac nad wytycznymi attention.
Uczestnicy konferencji IAB HowTo jako pierwsi otrzymają dostęp zarówno do raportu pt. „Uwaga! Attention wkracza w kolejny etap. Co mówi rynek?”, jak i dokumentu z wytycznymi attention.
IAB HowTo: Pay Attention. Uwaga staje się walutą
Program konferencji łączy perspektywę badawczą, technologiczną i biznesową. Uczestnicy dowiedzą się, jak wskaźniki uwagi mogą wspierać planowanie i optymalizację kampanii, poznają różne podejścia do pomiaru oraz zobaczą przykłady praktycznego wykorzystania attention przez uczestników rynku.
Konferencja jest skierowana przede wszystkim do marketerów i osób odpowiedzialnych za budżety reklamowe oraz efektywność kampanii, strategów i plannerów z domów mediowych i agencji, wydawców, przedstawicieli firm badawczych, adtechowych i weryfikacyjnych, a także osób odpowiedzialnych za strategie mediowe.
Nad stroną merytoryczną konferencji IAB HowTo Pay Attention czuwa Rada Programowa złożona z przedstawicieli Grupy Roboczej Badania IAB Polska: Katarzyna Kabiesz, Teads, Beata Komosa-Trzask, Hybrid, Dorota Mroczkowska, Polska Press Grupa, Marcin Nietrzebka oraz Tomasz Wileński, BAXIndex.com.
IAB HowTo: Pay Attention. Uwaga staje się walutą odbędzie się 4 listopada 2026 r. w Multikinie Złote Tarasy w Warszawie. Wydarzenie objęte jest akredytacją DIMAQ. Dla posiadaczy certyfikatu udział w konferencji oznacza 20 punktów recertyfikacyjnych.
WEŹ UDZIAŁ
utworzone przez Marta Stępień | paź 6, 2026 | aktualności
Tegoroczna konferencja odbędzie się 09 października 2026, w Warszawie, a jej tematem będzie rola marketingu w budowaniu sukcesu organizacji w czasach zmian, paradoksów i sztucznej inteligencji. Będzie to wydarzenie całodniowe a poruszane tematy dotyczyć będą między innymi:
* Marketing na nowe czasy – przewagi konkurencyjne jutra
* Blaski i cienie Evidence Based Marketingu
* Marketing po Kahnemanie. Pięć odkryć współczesnej neuronauki, które zmieniają sposób rozumienia decyzji konsumenckich
Szczegóły agendy znajdują się na oficjalnej stronie wydarzenia: https://warsztatystrategiczne.pl
To wydarzenie została objęte patronatem honorowym IAB Polska ze względu na swoją wysoką wartość jaką niesie dla sektora reklamy i komunikacji marketingowej. Organizujesz konferencję lub tworzysz inną inicjatywę skierowaną do branży digital marketingu? Możesz ubiegać się o nasz patronat. Zapoznaj się ze szczegółami.
utworzone przez Marta Stępień | paź 5, 2026 | aktualności
Na scenie spotkają się brand managerowie, marketerzy, przedstawiciele biznesu, agencji, badacze i eksperci branżowi, którzy przyjrzą się najważniejszym wyzwaniom współczesnego marketingu – od AI i danych, przez strategię i kreatywność, po community building i influencer marketing. Jednym z najważniejszych punktów programu będzie premierowa prezentacja wyników pierwszego w Polsce badania konsumenckiego dotyczącego oznaczeń „AI generated” w kampaniach – tego, jak wpływają one na wiarygodność komunikacji, zaufanie do marki i odbiór kreacji.
Wydarzenie odbędzie się 7 października w Warszawie.
Odbierz zniżkę -20% dla firm członkowskich IAB Polska! Napisz na m.stepien@iab.org.pl i odbierz kod rabatowy na zakup biletu.
Zapisy na wydarzenie odbywają się na: https://app.evenea.pl/event/matters
Wśród uczestników znajdą się m.in. brand managerowie, CMO i przedstawiciele kadry C-Level. W wydarzenie zaangażowani są również partnerzy tacy jak Sotrender, Canva czy Hebe. Formuła ma stworzyć przestrzeń nie tylko do słuchania prezentacji, ale przede wszystkim do swobodnej wymiany doświadczeń, insightów i rekomendacji.
Wydarzenie posiada akredytację DIMAQ – posiadacz certyfikatu otrzymają punkty recertyfikacyjne za udział.
Agenda
12:00 – Rejestracja uczestników
12:30–13:00 – Łukasz Kępiński, Tears of Joy – rozpoczęcie konferencji
13:00–13:20 – Kamil Bolek, Tears of Joy – „Wiarygodne, autentyczne, godne zaufania… czyli jakie?”
13:25–13:45 – Jan Zając, Sotrender – „10 najciekawszych rzeczy, których dowiedziałem się z badań social media w 2026 – prawdziwe przypadki polskich klientów i ich kampanii”
13:50–14:10 – Olga Koenig, Canva – „Przewaga, której AI nie skopiuje. Dlaczego warto inwestować w społeczność”
14:10–14:40 – przerwa lunchowa
14:40–15:00 – Bartosz Walat, Tears of Joy – „Mówić NIE”
15:05–15:25 – Maciek Sznitowski, Brandoholik.pl – „Rozpisz strategię komunikacji na serwetce”
15:30–15:50 – Krystian Wydro, DFIRST AI
15:55–16:15 – prelekcja – ogłoszenie wkrótce
16:20–16:40 – Mateusz Krogulec, HYROX i Jan Zając, Sotrender
16:45–17:05 – Marta Koczewska, Veni Vidi Vidi – „Rozmiar ma znaczenie, czyli dlaczego bardziej ufamy małym twórcom”
17:05–20:00 – networking
To wydarzenie została objęte patronatem honorowym IAB Polska ze względu na swoją wysoką wartość jaką niesie dla sektora reklamy i komunikacji marketingowej. Organizujesz konferencję lub tworzysz inną inicjatywę skierowaną do branży digital marketingu? Możesz ubiegać się o nasz patronat. Zapoznaj się ze szczegółami.
utworzone przez Marta Stępień | paź 2, 2026 | aktualności
Tegoroczna polska edycja odbywa się pod hasłem „Cyberbezpieczeństwo zaczyna się od Ciebie”. Wpisuje się ono w temat europejskiej inauguracji ECSM – „The Human Compass: navigating the future through cyber awareness”, który stawia człowieka i jego świadomość w centrum cyberbezpieczeństwa. Wiedza o zagrożeniach jest jak kompas: pomaga obrać bezpieczny kierunek w cyfrowym świecie.
Kampania zachęca do trzech prostych kroków:
-
„Czy wiesz, że…?” – poznaj zagrożenia i dowiedz się, jak bezpieczniej korzystać z internetu i nowych technologii.
-
„Zrób coś dla siebie” – wprowadź choć jedną zmianę, która zwiększy Twoje bezpieczeństwo w sieci.
- „Podaj dalej” – podziel się wiedzą i pomóż innym zadbać o cyberbezpieczeństwo.
Więcej informacji, materiały edukacyjne, poradniki, artykuły, webinary oraz aktualności związane z kampanią będą publikowane przez cały październik na stronie www.bezpiecznymiesiac.pl oraz w mediach społecznościowych ECSM Polska.
NASK zachęca również do organizowania własnych inicjatyw w ramach ECSM, takich jak szkolenia, warsztaty, webinary, spotkania edukacyjne czy lokalne akcje informacyjne. Wszystkie wydarzenia można zgłaszać za pośrednictwem strony www.bezpiecznymiesiac.pl, gdzie dostępny jest również kalendarz inicjatyw realizowanych w całej Polsce.
Ta inicjatywa została objęta patronatem honorowym IAB Polska ze względu na swoją wysoką wartość jaką niesie dla sektora reklamy i komunikacji marketingowej. Organizujesz konferencję lub tworzysz inną inicjatywę skierowaną do branży digital marketingu? Możesz ubiegać się o nasz patronat. Zapoznaj się ze szczegółami.
utworzone przez Marta Stępień | wrz 30, 2026 | aktualności
Ponad 70% kupujących online nie chce oddać AI kontroli nad zakupami.
Najnowszą edycję raportu przygotowała firma Gemius we współpracy z partnerami merytorycznymi: Polskimi Badaniami Internetu (PBI), IAB Polska, Akademią Leona Koźmińskiego oraz Centrum Badań Mediów i Społeczeństwa ALK.
Raport dostępny jest na stronie Gemius – przejdź do raportu.
AI doradza, ale decyzję nadal podejmuje konsument
Sztuczna inteligencja staje się coraz powszechniej wykorzystywanym narzędziem przez polskich internautów. Z AI korzysta już 65% badanych, a dane Mediapanel pokazują,
że w czerwcu 2026 roku narzędzia te odwiedziło 16 mln realnych użytkowników.
Rosnąca popularność sztucznej inteligencji nie oznacza jednak pełnej akceptacji jej autonomii w obszarze zakupów online. Ponad 70% respondentów nie chciałoby powierzyć AI samodzielnego wyboru i zakupu produktu bez możliwości zatwierdzenia decyzji. Wyniki pokazują, że konsumenci są otwarci na wsparcie technologii w procesie zakupowym, ale chcą zachować kontrolę nad ostateczną decyzją.
Różnice są szczególnie widoczne między grupami wiekowymi. Wśród osób poniżej
30. roku życia regularne korzystanie z narzędzi AI deklaruje ponad trzy razy więcej osób niż
w najstarszej badanej grupie. Młodsi konsumenci częściej traktują zakupy jako element stylu życia i częściej kupują pod wpływem impulsu, podczas gdy starsi podchodzą do
e-commerce bardziej zadaniowo.
„Przez lata rozwój e-commerce był napędzany przede wszystkim przez nowe technologie. Jeśli miałbym wskazać, co jest znaczącą zmianą w całym systemie handlu, to w oczywisty sposób nasuwa się tutaj sztuczna inteligencja. To za jej podpowiedziami zaczynają podążać konsumenci – od wyboru batonika, aż do kosztownych dóbr luksusowych. Wyniki badania pokazują jednak, że rosnąca popularność AI nie oznacza bezwarunkowej akceptacji automatyzacji. Aż 71% badanych nie chce powierzyć jej samodzielnego podejmowania decyzji zakupowych. Konsumenci oczekują rozwiązań, które ułatwiają zakupy, ale jednocześnie pozostawiają im kontrolę nad procesem podejmowania decyzji” – zauważa we wstępie do raportu Jakub Wysoczański, członek zarządu Gemius SA.
„Przyszłość AI w handlu może zależeć nie tyle od tego, czy sklepy będą miały własnych asystentów, lecz od tego, w którym miejscu customer journey oddadzą im sprawczość. Możliwość dokonania wyboru, zmiany kryteriów czy porównania kilku rekomendacji może być ważna nawet wtedy, gdy AI technicznie potrafiłaby przeprowadzić cały proces samodzielnie” – komentuje Marta Kowalczyk, Global Sales Support and Analytics Specialist
w Gemius.
Fot. wykres przedstawiający wykorzystania AI do czynności zakupowych
Fot. wykres przedstawiający wykorzystanie AI do czynności zakupowych w podziale na wiek
Logistyka i płatności: Polacy stawiają na wygodę
Podobne podejście do technologii widać również w innych obszarach handlu internetowego. Konsumenci chętnie korzystają z rozwiązań, które upraszczają proces zakupowy, ale jednocześnie pozwalają zachować kontrolę nad jego przebiegiem.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy z automatów paczkowych korzystało 84% osób kupujących online. Dla 72% jest to najczęściej wybierana forma dostawy, a 73% uznałoby ją za rozwiązanie domyślne. Podobnie wygląda sytuacja w przypadku zwrotów. Aż 72% osób zwracających produkty korzystało z automatów paczkowych, a 71% wskazuje je jako najwygodniejszą formę zwrotu. Dostawa i zwrot są dziś postrzegane przez użytkowników jako element jednego procesu zakupowego.
Silna koncentracja widoczna jest również w płatnościach. BLIK pozostaje najpopularniejszą metodą płatności online. W ciągu roku korzystało z niego 67% kupujących, a dla ponad połowy jest to podstawowy sposób płacenia w internecie. Płatności odroczone (BNPL), używane przez 17% respondentów, stają się coraz bardziej widocznym elementem rynku, jednak nadal pełnią przede wszystkim funkcję uzupełniającą.
Fot. wykres przedstawiający preferencje dot. płatności online za zakupy
Dane Mediapanelu pokazują wyraźną dominację Allegro na polskim rynku e-commerce. Platforma osiąga 85% spontanicznej znajomości marki, przyciąga średnio 5,6 mln użytkowników dziennie i blisko 19 mln miesięcznie. Dla wielu konsumentów pozostaje pierwszym miejscem, które biorą pod uwagę podczas zakupów online.
Drugie miejsce zajmuje Temu, które notuje 29% spontanicznej znajomości i 4,3 mln użytkowników dziennie. Dane wskazują jednak, że po okresie bardzo dynamicznego wzrostu platforma zaczęła tracić użytkowników. Wśród możliwych przyczyn wymieniane są zmiany celne oraz ograniczenie wydatków reklamowych.
„Raport ukazuje się w momencie istotnych zmian dla rynku e-commerce. Temu było
w ostatnich latach jednym z głównych motorów wzrostu kategorii zakupowej w badaniu Mediapanel, jednak po wprowadzeniu nowych regulacji dotyczących przesyłek spoza UE oraz ograniczeniu aktywności reklamowej platforma zaczęła notować spadki liczby użytkowników. Kolejne miesiące pokażą, czy zdoła utrzymać wypracowaną pozycję marki i dostosować model biznesowy do nowych realiów rynkowych”
– komentuje Marcin Niemczyk, doradca zarządu Polskich Badań Internetu, współautor raportu.
Na trzeciej pozycji znajduje się OLX z wynikiem 3,2 mln użytkowników dziennie i 25% spontanicznej znajomości marki.
Social commerce, produkty używane i abonamenty
Media społecznościowe pozostają ważnym źródłem inspiracji zakupowych. Korzysta
z nich 90% kupujących online, jednak bezpośredniego zakupu za pośrednictwem platform społecznościowych dokonało około 20% respondentów. Oznacza to, że social media nadal pełnią przede wszystkim funkcję miejsca odkrywania produktów, a sam zakup często finalizowany jest poza platformą.
„Pod pojęciem polskiego klienta e-commerce kryją się dziś bardzo różne sposoby korzystania z zakupów internetowych. Szczególnie widoczne są różnice pokoleniowe.
Dla młodszych użytkowników zakupy online częściej są elementem odkrywania nowych produktów i poszukiwania inspiracji, dlatego większą rolę odgrywają u nich media społecznościowe oraz rekomendacje. Starsi konsumenci częściej podchodzą do zakupów zadaniowo, koncentrując się na sprawnym znalezieniu i zakupie konkretnego produktu. Wraz ze wzrostem znaczenia młodszych grup konsumentów można spodziewać się dalszego wzrostu znaczenia formatów opartych na inspiracji i rekomendacjach” – komentuje Jadwiga Przewłocka, Data Analytics Expert w Gemius i współautorka raportu.
Coraz większą rolę odgrywa również re-commerce. Około 65% kupujących przynajmniej raz nabyło używany produkt online, a 40% zrobiło to w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Największą popularnością cieszą się odzież, obuwie i dodatki.
Znacznie mniejszą skalę mają abonamenty na produkty fizyczne. Korzysta z nich 11% badanych.
„Z psychologicznego punktu widzenia abonamenty odpowiadają na bardzo konkretną potrzebę współczesnego konsumenta, czyli zdjęcia z siebie części codziennych decyzji i obowiązków. Automatyzacja zakupów jest atrakcyjna wtedy, gdy potrzeba jest przewidywalna, dlatego naturalnie sprawdza się w kategoriach związanych z regularnym zużyciem produktów, takich jak artykuły dla zwierząt, zdrowia czy urody. Jednocześnie kluczowe pozostaje poczucie kontroli. Abonament działa najlepiej wtedy, gdy konsument może go łatwo modyfikować, wstrzymać lub anulować” – pisze z kolei Aleksandra Załęska, Head of Mediapanel w Gemius.
Automatyzacja, ale pod kontrolą użytkownika
Wyniki raportu pokazują, że rozwój e-commerce nie jest dziś napędzany wyłącznie przez wdrażanie nowych technologii. Konsumenci szybko adaptują rozwiązania,
które zwiększają wygodę zakupów, skracają czas realizacji zamówienia i upraszczają codzienne czynności. Jednocześnie nie chcą rezygnować z wpływu na kluczowe decyzje zakupowe.
„Tegoroczne wyniki pokazują, że rozwój e-commerce nie polega wyłącznie na wdrażaniu kolejnych technologicznych nowinek. Konsumenci oczekują przede wszystkim wygody, szybkości i prostoty, ale jednocześnie chcą zachować poczucie kontroli nad całym procesem zakupowym. Rynek e-commerce w Polsce w 2026 roku nie potrzebuje więc automatyzacji za wszelką cenę. Potrzebuje automatyzacji użytecznej, transparentnej i pozostawiającej konsumentowi decyzję. Równowaga między wygodą, zaufaniem
i kontrolą wydaje się obecnie najważniejszym kierunkiem rozwoju doświadczenia zakupowego” – podsumowuje Bartosz Wójcik, Insights and Marketing Expert w Gemius i współautor raportu.
O raporcie
Raport przygotowali Jadwiga Przewłocka (Gemius), Bartosz Wójcik (Gemius) oraz Marcin Niemczyk (PBI). Publikacja łączy wyniki badania CAWI z danymi Mediapanel i gemiusAdReal.
Tegoroczna edycja raportu „E-commerce w Polsce 2026” wprowadza istotne zmiany metodologiczne. Po raz pierwszy połączono dane deklaratywne z badania CAWI z pasywnymi danymi z Mediapanelu oraz wynikami gemiusAdReal, dzięki czemu raport zestawia deklaracje konsumentów z danymi o ich rzeczywistych zachowaniach w sieci.
Zaktualizowano również zakres pytań i skoncentrowano analizę na osobach kupujących online, aby lepiej odzwierciedlić aktualne realia rynku e-commerce.
