Dobre praktyki WOMM

Dobre praktyki WOMM

Dokument Dobrych Praktyk Marketingu Szeptanego Online służy zdefiniowaniu i prezentacji najlepszych zasad marketingu szeptanego online (buzz marketingu, WOMM), wskazaniu nieprawidłowych technik i uzgodnieniu bazowych reguł obowiązujących wszystkich praktyków stosujących tę formę reklamy.

Dokument jest efektem pracy polskich ekspertów, którzy dołożyli wszelkich starań, aby zasady obejmowały jak najszerszy zakres działań wchodzących w skład marketingu szeptanego i jasno określały, czym marketing szeptany jest, a co uznaje się za nadużycie lub praktykę niedozwoloną. Dobre Praktyki Marketingu Szeptanego Online nawiązują do kodeksu etycznego marketingu szeptanego (WOMM), utworzonego w 2008 roku przez Word of Mouth Marketing Association.

Dokument niniejszy przeznaczony jest dla reklamodawców, agencji reklamowych, agencji PR, agencji świadczących usługi z zakresu marketingu szeptanego online, uczestników kampanii oraz witryn i serwisów WWW, w których mają miejsce działania marketingu szeptanego. Interactive Advertising Bureau Polska wspiera wszelkie działania mające na celu edukację rynku w zakresie metod wykorzystania Internetu. Ma uświadamiać klientom, czego powinni oczekiwać od tego medium i od rynku usług internetowych oraz jakie wymagania powinni stawiać agencjom świadczącym te usługi. Przestrzeganie zasad w nim zawartych nie jest obowiązkowe, jednak stosowanie się do nich potwierdza profesjonalizm działania agencji wysoką jakość świadczonych usług, z korzyścią dla obu stron – agencji oraz Klienta.

 

Standardy briefowania agencji

Standardy briefowania agencji

Eksperci grup roboczych IAB Polska “Social Media & WoMM” oraz “Gry w marketingu” stworzyli dokumenty precyzujące standardy briefowania agencji. Dokumenty te mają na celu ułatwienie współpracy Klientom z agencjami realizującymi dla nich kampanie advergamingowe, marketingu szeptanego oraz w mediach społecznościowych.

Nowe standardy briefowania agencji przygotowane przez członków grup roboczych IAB Polska “Social Media & WoMM” oraz “Gry w marketingu” powstały z potrzeby usprawnienia współpracy między agencjami a Klientami.

Schemat briefu do przygotowania strategii komunikacyjnej pomoże jasno sprecyzować współpracującym podmiotom wszystkie istotne parametry skutecznej kampanii online, w tym: cele długo- i krótkoterminowe, harmonogram i zakres działań, grupy docelowe, timing, otoczenie konkurencyjne, budżet, oczekiwaną efektywność.

“Brief do przygotowania strategii komunikacyjnej: Social Media” opracowali przedstawiciele firm: Biuro Podróży Reklamy, BUZZ MEDIA, Facebook NOW / ARBOinteractve Polska, Heureka, NuOrder Group, Społeczności.pl (Fotka.pl).

“Brief do przygotowania strategii komunikacyjnej: Gry w marketingu” opracowali reprezentanci firm: AdAhead / ARBOinteractve Polska, IDMnet, MindShare Polska, nobagames.com / Redefine.

To pierwszy dokument, który jasno definiuje, jakie informacje są niezbędne do skonstruowania dobrze sprofilowanej oferty reklamowej. Jestem przekonana, że wprowadzenie jednolitego standardu briefowania wyeliminuje większość problemów w komunikacji pomiędzy agencją oraz klientem, co w szerszej perspektywie poskutkuje oszczędnością czasu oraz pieniędzy.
Jestem przekonany, że wypracowanie standardu w zakresie briefowania agencji na działania w social mediach to krok, który ułatwi życie i klientom i agencjom. Dzięki takiemu standardowi łatwiej też będzie klientom porównywać oferty agencji wyspecjalizowanych w działaniach z obszaru marketingu społecznościowego. Myślę, że zyskają na tym w końcu również sami użytkownicy i w efekcie będą odbiorcami jeszcze ciekawszych i bardziej angażujących akcji.
Stworzenie jednolitego, funkcjonalnego standardu briefowania agencji w zakresie działań związanych z social media to duży i bardzo potrzebny krok naprzód. Korzyści z wdrożenia tego standardu będą obopólne – nie tylko dla marketerów, którzy będą mogli precyzyjnie i szybko odpowiedzieć na wszystkie oczekiwania wobec oferty, ale i dla klientów. To duży pozytyw!.
Standardy wprowadzane przez IAB Polska zwiększają korzyści zarówno dla klientów jak i producentów gier reklamowych. Poprzez dostarczenie pełnej informacji o oczekiwaniach klienta producenci mogą skupić na przedstawianiu, a potem realizacji, gier reklamowych spełniających dokładniejsze wytyczne.
Przygotowany przez IAB schemat briefu, zbiera podstawowe informacje potrzebne do stworzenia gry reklamowej. Briefując agencję, często zapominamy właśnie o podstawach, co skutkuje zadawaniem dodatkowych pytań, opóźniając właściwą i zgodną z oczekiwaniami klienta odpowiedź.