Publikacja, przygotowana przez Grupę Roboczą Social Media przy IAB Polska, zawiera przegląd informacji dotyczących prywatności i bezpieczeństwa.
Poradnik składa się z trzech rozdziałów:
– Prywatność w Social Media. Geneza zjawiska i najważniejsze zmiany w Paid Social;
– Bezpieczeństwo danych osobowych (Meta, TikTok);
– Bezpieczeństwo firmy w mediach społecznościowych. Kryzys wizerunkowy.
– Pojmowanie bezpieczeństwa i prywatności w mediach społecznościowych jest niezwykle różnorodne. Możemy stykać się z tym hasłem w kontekście prywatności użytkownika i wpływu zmian w ekosystemach reklamowych na pozyskiwane od niego dane (a także na sposób prezentowania mu treści). W debacie publicznej coraz częściej pojawia się też wątek bezpieczeństwa danych osobowych pozyskiwanych i przechowywanych przez reklamodawców- w szczególności na największych platformach, takich jak Meta, czy TikTok. W końcu wreszcie – media społecznościowe często są areną kryzysów komunikacyjnych i wizerunkowych o skali niespotykanej nigdy wcześniej – aspekt bezpieczeństwa organizacji i marki staje się więc kolejnym obszarem o ogromnej wadze dla marketera, a konieczność zrozumienia mechanizmów i sposobów wyjścia z kryzysu – wiedzą wręcz niezbędną.
W tym krótkim poradniku, przygotowanym przez członków Grupy Roboczej Social Media w IAB Polska, staraliśmy się dotknąć wszystkich wymienionych wyżej obszarów – z perspektywy użytkownika, reklamodawcy i organizacji – aby krótko nakreślić ryzyka i wyzwania związane z bezpieczeństwem, z jakimi każdy marketer styka się w codziennej pracy.– mówi Adam Kaliszewski, Członek Grupy Roboczej Social Media, Head of Digital Practice w Solski Communication.
O Grupie Roboczej Social Media przy IAB Polska
Grupa skupia swoje działania wokół uporządkowania tematów związanych z mediami społecznościowymi. Efektem tych działań jest m.in. publikacja poradnika edukacyjnego „Social Media w Polsce”, który nie tylko definiuje media społecznościowe, opisuje kluczowe kanały, ale również pokazuje możliwości działań płatnych oraz konsumpcję poszczególnych kanałów przez określone pokolenia. Aktywność grupy na bieżąco można śledzić i komentować na LinkedIn – Grupa Robocza Social Media IAB Polska.
Przepisy RODO istotnie zmieniły sposób funkcjonowania firm internetowych i realizowanych przez nie procesów biznesowych. Dotyczy to również wykorzystywanych przez nie platform technologicznych oraz architektury danych, poprzez które zbierane, przechowywane i zarządzane są dane osobowe. Raport przygotowany przez ekspertów IAB Polska zawiera szerokie podsumowanie po pierwszym roku funkcjonowania przepisów, interpretacje oraz dobre praktyki RODO w branży internetowej.
Dla branży interaktywnej ostatni rok był wyjątkowo pracowity i trudny, ponieważ RODO wywołało tektoniczne zmiany w wielu obszarach działania firm internetowych. Tak dużej zmiany w prawie, o tak ogromnych konsekwencjach dla przedsiębiorców, chyba nigdy wcześniej nie doświadczyliśmy. W oddawanym w Wasze ręce raporcie opisujemy te najważniejsze rozwiązania, które jako branża wypracowaliśmy przez ostatni rok
– mówi Włodzimierz Schmidt, Prezes Zarządu IAB Polska.
Raport na blisko 60 stronach zawiera szczegółową interpretacje, rozwiązania i dobre praktyki RODO, które wypracowane zostały w ostatnim roku przez branżę interaktywną, często w wyniku dyskusji z regulatorem – UODO. Publikacja składa się z następujących rozdziałów:
Reklama internetowa – system przepisów prawnych o ochronie danych osobowych i prywatności
Status podmiotów przetwarzających dane osobowe w ramach reklamy programmatic
Status podmiotów przetwarzających dane osobowe w „tradycyjnej” reklamie internetowej, ze szczególnym uwzględnieniem e-mail marketingu
Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych w reklamie internetowej
Profilowanie marketingowe jako szczególna operacja na danych osobowych
Obowiązek informacyjny w środowisku internetowym
Realizacja praw podmiotów danych w internecie
Raport zawiera także słowniczek pojęć związanych z RODO oraz opis dotychczasowych prac Grupy Roboczej RODO IAB Polska.
Publikacja miała swoją premierę 22.10.2019 podczas spotkania IAB ExpertPanel, na którym zaprezentowano kluczowe wnioski z raportu oraz przeprowadzono dyskusję ekspercką nt. dotychczasowych skutków i przyszłych działań związanych z RODO.
IAB Polska po raz drugi już zrealizował badanie internautów dotyczące prywatności. Do współpracy zaproszono podmioty, które mają istotny wpływ na kształt całego środowiska online – zarówno po stronie biznesu, jak i administracji. Z badania wynika m.in., że internauci są coraz bardziej świadomi w kwestii prywatności i coraz częściej stosują różnego rodzaju zabezpieczenia, które mają ją chronić. Wciąż jednak istnieje wiele zadań stojących przed biznesem, jak również regulatorami.
Użytkownicy sieci coraz lepiej zdają sobie sprawę, że internet jest miejscem publicznym i sami powinni dbać w nim o swoją prywatność. Jednocześnie w coraz większym stopniu oczekują spersonalizowanych treści i reklam, a temu wyzwaniu bez przetwarzania danych nikomu nie uda się sprostać. Nasz najnowszy Raport pokazuje też, że internauci są coraz bardziej podirytowani inwazyjnymi komunikatami, zarówno reklamowymi, jak i związanymi z koniecznością coraz częstszego udzielania różnych zgód. Widać więc wyraźnie, że kolejne ograniczenia nie pomagają ani przedsiębiorcom, ani nie budują przyjaznego dla internautów środowiska. Dlatego edukacja użytkowników sieci i przedsiębiorców jest tak ważna w budowaniu gospodarki cyfrowej.
– komentuje wyniki badania Włodzimierz Schmidt, prezes zarządu IAB Polska.
Według badania IAB Polska internet jest postrzegany przez użytkowników sieci jako przestrzeń publiczna. Poza prywatnymi stronami www pozostałe serwisy internetowe są postrzegane jako przestrzeń publiczna albo przynajmniej częściowo publiczna. Porównując wyniki badania do rezultatów zaobserwowanych w 2013 roku należy podkreślić, że rośnie poziom świadomości i wiedzy na temat prywatności. Internauci coraz częściej korzystają z różnego rodzaju zabezpieczeń (np. częściej czyszczą historię przeglądania, kasują cookies). Rzadziej też umieszczają swoje zdjęcie w sieci. Zarazem jednak – pomimo rosnącej społecznie świadomości prywatności – część użytkowników nadal uważa, że w niedostatecznym stopniu są na jej temat poinformowani. Wymagana jest zatem dalsza edukacja dotycząca cyber-bezpieczeństwa.
Istotny odsetek użytkowników sieci woli dopasowane treści i reklamy. Zdecydowana większość ma świadomość zasad funkcjonowania środowiska cyfrowego i – choć fakt zbierania danych może niektórym przeszkadzać – dostrzegają oni benefity płynące z personalizacji treści.
Wyniki badania wskazują także, że stosowanie zakazów, obostrzeń i ograniczeń w przestrzeni cyfrowej jest postrzegane przez internautów negatywnie, a wręcz irytuje ich nadmierny poziom zgód, których muszą udzielać i akceptować różne ustawienia. Wskazane jest wyjście naprzeciw ich oczekiwaniom i minimalizowanie poziomu irytacji i inwazyjności, które mogą zaowocować skutkami ubocznymi w postaci zniechęcenia do korzystania z zasobów cyfrowych. Poczucie bezpieczeństwa i świadomość kwestii prywatności należy więc zwiększać poprzez działania edukacyjne, które powinny realizować wszystkie podmioty kształtujące środowisko cyfrowe – zarówno po stronie dostawców usług, jak i regulatorów.
Premiera Raportu odbyła się 7 marca 2017 podczas 20. IAB Expert Panel: Prywatność w sieci.
Udostępniamy „Raport strategiczny IAB Polska Internet 2010 Polska – Europa – Świat”, wydany we współpracy z VFP Communications Ltd. – wydawcą miesięcznika Media & Marketing Polska. Niniejszy Raport strategiczny jest już ósmym w kolejności rocznym podsumowaniem działalności prowadzonej na rynku internetowym i interaktywnym w naszym kraju. Zachęcamy do lektury!
Raport strategiczny IAB Polska Internet 2010 Polska – Europa – Świat to już ósme z kolei roczne podsumowanie działalności rynku internetowego w naszym kraju. W tym roku w prace nad raportem zaangażowała się rekordowa liczba 140 autorów, uznanych ekspertów branży internetowej, którzy aktywnie działają w grupach roboczych IAB Polska i wspierają rozwój branży interaktywnej. Dzięki ich pracy oraz zaangażowaniu biura IAB Polska dokument został w znacznym stopniu rozbudowany i uzupełniony o nowe zagadnienia. W celu wzbogacenia wartości merytorycznej raportu, w tym wydaniu do niektórych rozdziałów dodano prognozy na rok 2011 oraz nowe zagadnienia:
Adserwery
Aplikacje mobilne
PR online
Smartphony i tablety
Telewizje i radia internetowe
Współpraca i konsultacje ze wszystkim autorami, którzy byli zaangażowani w pisanie raportu strategicznego zaowocowała stworzeniem jego obecnej struktury oraz powstaniem nowych rozdziałów. W tym roku raport strategiczny jest wyjątkowo obszerny, co wskazuje na to jak szybko i wielokierunkowo rozwija się rynek internetowy w Polsce. Bardzo dziękuję wszystkim autorom za zaangażowanie oraz czas poświęcony na tworzenie najważniejszego dokumentu dla branży.
Raport strategiczny IAB Polska Internet 2010 Polska – Europa – Świat jest efektem godnej podziwu pracy i zaangażowania wszystkich osób, które przyczyniły się do jego powstania, co obok jego zawartości merytorycznej, na którą składa się bogata wiedza specjalistów oraz liczne insight’y, daje najlepszy wyraz dobrym nastrojom panującym w branży on-line.
Raport strategiczny jest dokumentem, który przedstawia rzeczywisty obraz polskiej branży internetowej. Na przestrzeni lat zyskał miano rzetelnego i wiarygodnego źródła informacji dla przedstawicieli rynku i marketerów.
Wszystkim autorom raportu serdecznie dziękujemy za zaangażowanie, wsparcie i poświęcony czas, zaś czytelników zapraszamy do jego lektury, życząc dalszych sukcesów całej branży interaktywnej!
Zachęcamy do pobrania „Raport strategiczny IAB Polska Internet 2009”. Raport ten jest siódmym rocznym podsumowaniem działalności prowadzonej na rynku internetowym i interaktywnym w naszym kraju. Zapraszamy do lektury!
