Projekt ma na celu diagnozę aktualnych sposobów raportowania efektów komunikacji oraz wypracowanie rekomendacji dobrych praktyk, które pomogą branży lepiej łączyć działania PR z celami biznesowymi klientów.
Branża PR wciąż mierzy się z wyzwaniem rzetelnego pomiaru efektów. Dominują wskaźniki opisujące wczesne rezultaty – takie jak zasięg czy zaangażowanie – podczas gdy zleceniodawcy oczekują realnego przełożenia działań komunikacyjnych na wyniki biznesowe. W praktyce nadal stosowane są miary krytykowane przez środowisko ekspertów, m.in. ekwiwalent reklamowy.
– Celem projektu jest diagnoza aktualnych sposobów pomiaru działań PR w polskich agencjach oraz wypracowanie rekomendacji, które staną się podstawą dobrych praktyk mierzenia PR – mówi koordynatorka projektu, dr hab. Anna Miotk z Wydziału Dziennikarstwa, Informacji i Bibliologii Uniwersytetu Warszawskiego. Wyniki mają również wspierać edukację klientów – w zakresie tego, jakiego raportowania efektów działań komunikacyjnych mogą realnie oczekiwać.
Badanie odpowie m.in. na pytania:
- czy agencje PR już na etapie planowania strategii uwzględniają pomiar efektów,
- jakie są obecnie najczęściej stosowane narzędzia i metody pomiaru PR,
- jakie są potrzeby agencji w zakresie pomiaru i raportowania,
- jaką rolę w tworzeniu standardów mogą odegrać organizacje branżowe.
Badanie jest realizowane metodą sondażu, głównie techniką CATI (uzupełniająco CAWI) wśród konsultantów pracujących w agencjach PR.
Zaproszenie do udziału jest kierowane przede wszystkim do spółek z o.o., które posiadają dominujący kod działalności w obszarze public relations – na polskim rynku jest ich obecnie 468, co wynika z badań zespołu prof. Dariusza Tworzydło. Wyniki badania mogą przyczynić się do podniesienia standardów pomiaru i oceny działań public relations w Polsce.
Chętnych do udziału w badaniu zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: badaniawpublicrelations(at)gmail.com. Respondentom zapewniono poufność i anonimowość. Badanie potrwa do końca kwietnia 2026 roku.
Patronat nad badaniem objęły czołowe organizacje branży public relations w Polsce: Polskie Stowarzyszenie Public Relations (PSPR), Stowarzyszenie Agencji Public Relations (SAPR), Związek Firm Public Relations (ZFPR).
Projekt finansowany jest z grantu wewnętrznego Uniwersytetu Warszawskiego.
